W dobie ubiegłorocznego i tegorocznego kryzysu, bardzo złym nawykiem stała się nierentowność wielu sklepów komputerowych czy to lokalnych czy internetowych, która z upływem czasu doprowadza do zamknięcia interesu. A co począć, jeśli płyta główna czy karta grafiki, zakupiona w firmie „Krzak inc.” z siedzibą u Pana Kazia za miedzą powiedziała „dość !” ? Jeśli mieliśmy szczęście i zakupiliśmy/dostaliśmy w zestawie płytę główną bądź kartę graficzną Gigabyte to z pomocą przychodzi nam dobrze wszystkim znana firma Komputronik.

W przeciwieństwie do wielu producentów, którzy udostępniają jedynie numer infolinii zgłoszeniowej, gdzie trzeba prowadzić długie, czasochłonne rozmowy z uroczą Panią, która kusi Nas swoim zautomatyzowanym głosem „wciśnij 1”, „wciśnij 3”, firma ASUS udostępnia bardzo mocne narzędzie zgłaszania awarii w postaci formularzy online. System nie tylko pozwala na zgłoszenie usterki dla produktów, daje również możliwość monitorowania na bieżąco statusu naprawy oraz udostępnia materiały szkoleniowe z zakresu obsługi sprzętu i odpowiedzi na najczęściej zadawane, nurtujące pytania .

Samsung od lat prowadził politykę serwisową raczej zamkniętą, przez co klienci końcowi mieli marne szanse na realizację reklamacji produktów bezpośrednio u producenta, z pominięciem kanału dystrybucji. Sytuacja ta zaczęła się zmieniać w chwili upowszechniania się systemu tzn. Door-to-door kilka lat temu. Nie zmienia to jednak faktu, że w przypadku dysków twardych czy napędów optycznych sprawa pozostała niezmieniona. Wydawałoby się, że producent nie poszedł w ślady konkurencji z rynku napędów i nie udostępnił użytkownikom serwisu WebRMA, który pozwala na zgłoszenie i wysyłkę naszego twardziela bezpośrednio do producenta, z pominięciem sklepu ...

Canon jest na polskim rynku marką dość popularną a na światowym wypracowaną bardzo dobrą renomę chociażby za sprawą serii aparatów EOS Mark, ale jak wszystkim producentom, również firmie Canon zdarzają się produkty które ulegają uszkodzeniu choćby przez zamontowanie jakiejś wadliwej części którą pominęła fabryka. Jeśli nasz aparat został zakupiony przez serwis internetowy (sklep, aukcje etc.), w sklepie, któremu zdarzyło się ogłosić upadłość bądź po prostu sprzedawca wypina się na wszelkie zgłoszenia awarii i nijak nie jest pomocny w realizacji reklamacji to nie ma się co załamywać, w Polsce istnieje bardzo dobry serwis aparatów tej marki, który realizuje zgłoszenia za pomocą systemu door-to-door, z naszej strony pozostaje jedynie wydrukować dokument zgłoszeniowy oraz zadzwonić po kuriera :) Jak to zrobić ?

Premiera płyt Gigabyte pod procesory AMD AM2+/AM3 miała miejsce dość dawno, wielu użytkowników miało spore problemy z dopasowaniem niereferencyjnego systemu chłodzenia na nie ze względu na zastosowanie przez producenta radiatorów o rozstawach otworów montażowych wykraczających poza wszelkie standardy. Dziś dla miłośników chłodzenia wodnego mamy dobrą wiadomość, mianowicie firma EK Waterblocks, producent zaawansowanych systemów chłodzenia wodnego wykonał i dopuścił do sprzedaży zestaw bloków wodnych dla wyżej wspomnianych płyt głownych a my, dzięki uprzejmości firmy Yooki, mamy możliwość jako pierwsi w polsce przyjrzeć się bloczkom z bliska i opisać swoje wrażenia z ich użytkowania ;)